A propos du poste
Vos missions principales seront les suivantes :
• Assurer l’accueil physique et téléphonique
• Orienter le public
• Prise et gestion de réservation
• Relance clients, encaissement, devis et facturation
• Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition du public
• Réaliser des rapport d’activité
• Contribuer à l'amélioration continue des processus d'accueil et à l'élaboration de nouvelles initiatives pour améliorer l'expérience des clients.
A propos de vous
Nous recherchons un(e) chargé(e) d’accueil touristique pour rejoindre l’équipe de la Maison du Coco Réunion.
Profil recherché :
Compétences
• Avoir effectué une formation ou eu une expérience professionnelle dans le tourisme
• Esprit d’équipe
• La maîtrise de l'anglais et autres langues étrangères sont un plus
• Bonnes compétences en communication et en service à la clientèle
Qualités
• Dynamique et positif, vous amenez de la bonne humeur
• Sens de l'organisation et de rigueur
• Bonne communication
• Autonomie et capacité d'adaptation
• Sens de la relation client
Conditions spécifiques
Travail pendant les vacances scolaires, jours fériés et week-ends selon planning.